社内のコールセンターの集いみたいなのに参加。 で、そのときにでた話題をメモがてらに記述しておく。 コールセンターって費用対効果って算出しづらい。 そもそも、主要業務がFAQのコールセンターなんだから、売り上げがあがるわけも無いんだし、費用対効果…

前回に続き。 そんなわけで、客先常駐SEのポイントについてまとめた。 やりたいこと・給与・生活についてマッチしないと、不幸なだけなので、自分の頭で考えよう・・・（と自分に言い聞かせたい）。 組織別、求められる＆伸ばせるスキルセット 組織別に得ら…

なんか、SIerの仕事、飽きた。 新興ユーザ企業とかだと、内製化に進めようと気合入っているようだし。そろそろ業種として役割は終わり始めているのかねーと思い始めた今日この頃。 というわけで、今回は日本のSIベンダーの一部は何故、客先に常駐する形態な…

この事実をマーフィーの法則というのか、初期セットアップのミスというのか、ソフトウェアのKAIZENというのかというと、どれもあたっているような気がする。たぶん、複合的なものが重なったのであろう。 携帯壊れた。・・・のかどうかよくわかんなかったんだ…

次世代システムを考えるとき、ユーザービリティを考えるとき画面レイアウトから、考えていませんか？ どうやら、それでは使いやすいシステムは構築できないようですよ。 使いやすいシステムの構築に向けて、ビジネスユーザからシステム要件を作るには、いく…

燃え尽き症候群というのがあるらしい。 身も心も燃え尽きないようにするための９つの方法 「心因性鬱病の一種で仕事などに没頭してきた人が意欲を失う現象」ということらしいです。 毎日終電という仕事生活に没頭して早7年。幸い、まだ自覚症状がないので、…

絵にまとめるとこんな感じ。 （上図）ぼくのかんがえたさいきょうの情報発信フロー というわけで、Twitterとかでネタを書いて、ブログでまとめる。 はてブでリンク溜め込んで、NEVERまとめでまとめる。 そうすれば、ちょっずつ溜め込んで、最後はまとめるだ…

ココが上野？ - 登山するバイト戦士におもしろいセリフを言わせてみた！ # たしかにそこは君が夢にまで見た上野。しかし、そこは求めていた場所ではない。 画像ははてなの企画に準じて乗せただけ。 面白くないんだろうなと思いつつ、ついカッっとなってやっ…

「私たちは世界をあるがままにみているのではなく、私たちのあるがままに（条件付けされたままに）世界を見ているのだ」 そんなわけで、7つの習慣を漫画版で独習中の、続き。 先日の7つの習慣のスタートラインとして、多角的に物事を理解するように心がけ始…

7つの習慣を漫画版で独習中。 オリジナルは文章量も多くて、読むのにとっつきにくいけど、漫画版だとエッセンスのみになっちゃうけど、概略理解には便利だよねー。 まんがと図解でわかる7つの習慣 (別冊宝島) (別冊宝島 1805 スタディー)作者: スティーブン…

# 今日からですます調に変更です。 WindowsXPのサポート終了まであと少し。WindowsXPからWindows7への移行を考えている法人は多いのではないでしょうか。 ということで、WindowsXPベースのアプリケーション向け、移行ガイド（WEBアプリケーション編）をまと…

先輩SEとお話していて、プロジェクトには一定の役割（ロールと呼ぶ）があって、戦略的に人材を獲得しなければならないことを考えたので、メモ。 SE（開発者）として、思いつく限りのロールモデルを記載したので、SEなりたての新人君（さん）向けにどうぞって…